地板在家居裝飾中是一個比較特殊的產品，而產品質量與產品的售后服務有著千絲萬縷、密不可分的關系，甚至說售后服務也絕對是產品質量中至關重要的組成因素?，F在所有的商品都在強烈的競爭，然而地板也不例外，吸引消費者的理念從一開始的價格變化逐步轉移到售后服務的層次上來，并且在當今的社會中，售后服務這個環節是消費者評價產品質量好壞最關鍵的因素。

    亞新麗本著用最好的產品，為用戶提供最好的服務宗旨，專門設立售后服務機構，制定用戶服務細則和相應的管理制度，建立了一套比較完善的售后服務保障體系。

      1. 公司對產品在質保期一年內實行無償服務，保質期后實行終身有償服務。

      2. 公司選派有豐富經驗的工程技術人員為用戶開展咨詢服務，并根據用戶需要，為用戶延伸服務。

      3. 對用戶反映的質量問題，于24小時內答復。

      4. 抓好用戶信息反饋工作。

      5. 用戶信息聯絡制度，一年內業務員信息聯絡不少于2次。

      6. 堅持部門經理負責的走訪用戶制度，每年不少于2次。

      7. 建立用戶檔案，并實行微機管理。